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微保上線2周年注冊用戶超5500萬
 “抗癌全流程解決方案”送億元早篩和國際二診服務

  11月28日,微保向業界宣布上線2年“成績單”:經過2年發展,微保已經擁有超過5500萬注冊用戶,并為超過2500萬用戶提供保險服務。微保用戶人均保費超過1000元,用戶投保復購率高達40%。此外,微保還發布了業內首個覆蓋健康和患病人群的抗癌全流程解決方案,攜手保險和健康醫藥領域的合作伙伴,打通癌癥預防、保障、治療、支付的全流程,實現從健康人群到患癌人群的抗癌保障全覆蓋。

  微保CEO劉家明表示:“微保的愿景是成為中國億萬家庭可信賴的保障平臺,保障用戶的不同生命階段,為用戶提供一個更有保障的生活方式。這不僅是中國互聯網時代保險企業的責任,也是騰訊的企業責任和社會價值在保險行業的體現。”

  (圖為:微保CEO劉家明)

  微保發展兩年來,見證了互聯網力量對保險行業發展的巨大推動作用。以網紅產品百萬醫療產品為例,我國通過3年時間的發展實現了8%的滲透率,被保用戶數從2016年的63萬,增長至2019年預計的近1億。但是,行業快速增長的同時,仍然存在保險滲透率低、保障范圍窄、用戶對保險服務不信任等諸多痛點。

  基于“普世”原則,微保致力于打造人人都能買的保險產品。在健康領域,微保率先開創了癌癥患者也能買的抗癌保險“藥神保·患者保障計劃”,聯手保險、醫藥、金融合作伙伴,結合分期、打折、捐贈、療效保障等功能,在癌癥患者需要時給予最實際的保障。

  此外,面向微信支付上千萬的小商家用戶,微保針對小商戶實際的經營場景和保險覆蓋率低的需求,聯合微信支付和人保,開發了數10款中小商戶保障計劃,提供微信安心收款計劃、商家全面保、火災險、商戶保、店鋪保等險種。微保已經為超過300萬中小商戶提供了資金、資產、人身方面的安全保障。

  截至目前,微保的保障服務已經覆蓋了騰訊話費充值、醫療支付、乘車碼等多個場景,騰訊場景月活用戶已累積4億,未來還將覆蓋ETC、騰訊健康等服務場景,為微信用戶打造一個“有保障”的生活方式。

  當前,保費過高、對保險企業不了解、不信任是用戶購買保險的重要阻礙。微保基于“普惠”的原則,嚴選合作伙伴和產品,聯手市場頭部15%的保險公司,為用戶提供嚴選的保險產品。同時,降低保費金額、創新支付方式,拉低用戶投保門檻,真正做到人人買得起、買得對、買得好。目前與微保合作的保險公司包括中國人民保險、太平洋保險、太平財險、泰康在線、中國平安財產保險等知名險企,為用戶提供了高品質、低門檻的保險產品及服務。

  今年3月,微保上線了“微保管家”服務,為用戶提供從投保到理賠,全程一對一真人管家服務,對理賠一管到底,拒絕做“甩手掌柜”,真正讓保險從一紙合同轉變為完整、貼心、透明的服務。數據顯示,在理賠環節,已有65%的用戶通過微保管家獲得理賠協助,為用戶爭取了數百萬賠款。

  在產品體驗上,微保還陸續推出了千人千面的“智能推薦”、“一鍵退保”、“購買冷靜器”等功能,最大程度地幫助用戶買好買對。

  針對中國癌癥發病率高、誤診率高、死亡率高、患者治療負擔重的“四大痛點”,微保聯合美年大健康、沃迪康、泰康在線、鎂信健康等合作伙伴,發布了業內首個“抗癌全流程解決方案”。這是業內第一次全面覆蓋健康與癌癥患者人群,從醫療、保障、治療、支付四個環節提供全方位的保障方案。具體內容包括抗癌早篩服務、治療和特藥的保險保障、癌癥患者的國際二診服務,以及癌癥患者特藥購買的金融支付解決方案。

  此次推出的“抗癌全流程解決方案”,是為響應“健康中國”的國家戰略,通過科技創新和生態連接,積極探索有效解決全社會共同面對的抗癌難題,努力為14億國人摸索出一條可持續的抗癌新思路。在此次方案中,微保聯合沃迪康,為癌癥患者免費提供1500個國際“第二醫療意見診療”服務;同時,還聯合美年健康為用戶免費提供10萬個抗癌“早篩”名額,累積為用戶送出價值上億元的“健康福利”。 

責任編輯:余嘉欣